Foire aux questions

Expédition

Oui, nous livrons à l'étranger. Les frais d'expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales varient en fonction de la destination. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition.

Nous proposons une livraison standard gratuite au Royaume-Uni. Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et la livraison prend généralement de 5 à 7 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, des frais d'expédition s'appliquent et les délais de livraison varient. Pour plus d'informations, consultez notre politique d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur notre site web ou sur le site web du transporteur.

Retours

Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date d'achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement complet ou un échange, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse customerservice@dominique-marseille.com. Veillez à indiquer votre numéro de commande et le motif du retour. Des instructions détaillées vous seront fournies.

Service clientèle

Vous pouvez contacter notre service clientèle par courrier électronique à l'adresse customerservice@dominique-mareille.com. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 et du samedi au dimanche de 10h00 à 16h00.

Paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les autres modes de paiement indiqués à la caisse.