Chez Dominique Marseille, nous nous efforçons d'assurer la satisfaction du client pour chaque achat. Veuillez lire attentivement notre politique avant d'effectuer un achat.

Politique de retour :

Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception.
Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.
Les articles achetés pendant les soldes ou avec un code de réduction ne peuvent être ni repris ni échangés.
Articles non retournables :

Les articles signalés comme étant en solde.
Vêtements intimes, maillots de bain et articles de soins personnels.
Cartes-cadeaux.
Procédure de retour :

Contactez notre service clientèle à l'adresse customerservice@dominique-marseille.com dans les 14 jours suivant la réception de votre article pour effectuer un retour.
Notre équipe vous fournira une autorisation de retour et d'autres instructions.
Une fois le retour autorisé, renvoyez-nous l'article en utilisant un mode d'expédition suivi.
Délai de traitement : Veuillez prévoir un délai de 1 à 4 jours ouvrables pour le traitement de votre retour.
Les remboursements (le cas échéant) seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant le traitement.
Frais d'expédition :

Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Articles endommagés ou défectueux :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse customerservice@dominique-marseille.com en joignant des photos et une description du problème. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement.
Échanges :

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez une taille ou une couleur différente, veuillez renvoyer l'article original pour remboursement et passer une nouvelle commande.
Remboursements tardifs ou manquants :

Si vous n'avez pas reçu de remboursement après 10 jours ouvrables de traitement, veuillez vérifier votre compte bancaire et contacter la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement posté. Si vous avez fait cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse customerservice@dominique-marseille.com.
Retours internationaux :

Les clients internationaux sont responsables des frais de retour et de tous les coûts associés. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi.
En achetant chez AVA London, vous acceptez cette politique de remboursement.

Pour plus d'assistance, veuillez nous contacter à l'adresse customerservice@dominique-marseille.com.